程齐兵是湖南湘阴人，一名西藏武警部队的退役军人，也是一名合格的共产党员。他退役后，曾在杭州一个小区担任保安队长多年，后又从事人事工作数年，因念及家中父母亲情，毅然选择回到了家乡，在离家近的地方找工作。他2017年来思科保安之前，刚好是公司接管谢子龙影像馆的安保工作不久，一直找不到合适的队长人选之际--他来了。初来乍到，他虽说有多年军旅生活的历练，对馆类的安保管理工作还是自觉经验不足，面对临时受命的任务，他决定当作对自己职业生涯的一场挑战。

勤于带兵，亲力亲为
工作中，程齐兵严于律己，身先士卒，让队员们深感钦佩。他要求队员们做到的，一定首先自己做到。他常说“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”在站岗执勤、巡查巡视和引导游客中，他尽职尽责、身体力行，起到了很好的表率作用。

勤练兵，谢子龙影像馆是一个对外开放的展览性质的影像馆，经常会有领导接待和客人来参观考察。保安管理讲究的是多培训，熟悉每一个岗位职责和服务流程，有良好的形象，文明的用语，服务好每一位游客。

基本服务，程队一上任，马不停蹄的熟悉场地，了解每一个员工的基本情况，并制定好相应的服务方案和培训方案。每天只要是有空余的时间，适逢馆内人员不多或闭馆的时候，就组织队员进行岗位培训、军姿队列、服务礼仪、消防培训等。从仪容仪表，到站姿礼仪，无不是手把手的进行培训。因为在部队受过专业的培训，在队列训练和军姿方面的培训更是一把好手。经过不断的训练，该项目获得了客户单位技能比武第三名、员工个人优秀奖的好成绩。

应急处理，谢子龙影像馆收藏了很多经典的影像作品，且有些珍品需要防止近距离接触，程队一上任就对新员工进行紧急培训，如何引导和劝导游客按照常规方法参观。刚到谢子龙影像馆不久，突遇大雨，猝不及防，面对价值不菲的艺术品，需要确保展馆内无大面积积水现象，从而保护好馆内作品和物资。程队忙把休息的队员都组织起来，齐心协力，在机器排水不及时的情况下进行人工排水，疏通下水道，用沙袋等物资防止水流涌入，并在重要位置设置人员24小时定岗排查，保障馆内安全。

接待服务，谢子龙影像馆作为湖南首家大型有影响力的影像展馆，经常迎来各界领导和知名人士的到访，程齐兵总是提前做好服务流程方案，安排好人员，重要岗位更是亲自上阵迎宾客，周到的服务，标准的动作，给来往的客人留下了深刻的印象。

热忱服务，赞誉不断

“五一”黄金周期间，谢子龙影像艺术馆人来人往。这座国内首个博物馆级的影像艺术馆，吸引了来自全国各地爱好艺术、爱好摄影的人们。

嘉女士就是慕名而来的游客之一，匆匆的行程里，她一直沉浸在震撼人心的摄影作品中，流连忘返。等接近闭馆时，她突然发现自己最珍视的一直戴在手腕上的黄金手链不知什么时候已经不翼而飞。嘉女士在焦急和无助中向在馆内巡逻的安保人员求助。负责安保工作的正是全心全意为客户服务的思科安保人员，经验丰富的保安队长程齐兵了解情况后，考虑到失主嘉女士马上需要坐高铁离开，他果断做出安排：详细记录了嘉女士描述的黄金手链的形状、材质等内容，并询问了嘉女士最近几个小时的行走路线，然后安慰她：我们会组织人力帮您查找，请您留下联系方式，我们找到后快递给您。送走半信半疑，内心失落的嘉女士，保安队长充分利用艺术馆清场前的宝贵时间，用保安人员的呼台，安排各分馆保安员、保洁员对失主艺术馆走过的线路范围展开了地毯式搜寻。

功夫不负有心人，在程队组织的全馆保安员、保洁员的不懈努力下，终于在展馆三楼一个不起眼的角落处找到了嘉女士遗失的那条黄金手链。保安队长程齐兵马上把这个好消息告诉了嘉女士，并于当天把价值不菲的手链快递给她。嘉女士他们有求必应、有应必回的负责任的工作态度和全情投入的乐于助人、贴心服务所感动，虽然路途遥远，但是还是寄来一面印有：“乐于助人拾金不昧，高风亮节素质好”的锦旗，表达她对在谢子龙影像艺术馆的工作人员的感谢和肯定。

7月22日下午，正在忙着做培训计划的程齐兵接到队员汇报，有游客在观展时，突然觉得心脏不适，心跳加快。程齐兵接到消息后，火速赶到游客所在的展馆，只见游客呼吸急促，出现了胸闷气短的症状。程队忙联系120急救中心，得知急救中心车辆需半个小时，因事发突然，情况危急，深恐游客有生命危险，他当机立断，决定自己开车送游客就医。就医路途中，他紧握方向盘，时刻从后视镜里留意游客的状况。直到搀扶着病人，把她送到急诊科大夫手中，经过医生的检查，诊断为偶发性心律不齐。听到病人已无大碍的消息，他绷紧的弦才放松了下来，放心离开。病人同行的朋友很感动，紧紧握住程齐兵的手说：“保安大哥，谢谢！谢谢你及时相救！你的乐于助人的精神值得我们学习！”他呵呵一笑：“为人民服务，应该的！”

网红拍照，风靡全国

谢子龙影像馆特殊的建筑特征，迎来了很多小年轻的拍照热忱，刚开始，作为安保人员，时不时有游客提出“特殊”的要求--帮忙拍照。而作为粗汉子的程齐兵和他的兵们，压根不是能拍好“女朋友”照片的专业能手，常让游客觉得拍得勉强，铩羽而归。为了能够秉承“奉献与责任”，为业主和游客提供增值服务的宗旨，程队带领队员们经常向拍照行家、摄像师们学习拍照技巧，光感和手法，渐渐的熟能生巧，形成了一套自己的拍照方法。拍出来的照片不断获得客户的好评和传播，一传十，十传百，很多慕名而来的年轻人，把谢子龙影像馆列成网红打卡地，把服务于谢子龙的思科保安队小哥哥们列为必备摄像师。几个保安小哥哥，在程齐兵的带领下，逐渐练习拍照，探讨拍照技巧，成了游客们排队争取的“香饽饽”摄像师。用她们的话说，谢子龙影像馆的保安小哥拍出了“大片”的感觉，比男朋友拍的要好！在新媒体的传播下，不经意间的视频，程齐兵也成了抖音，新闻等的保安行业百万流量“网红”，甚至有人留言“这一定是安插在保安中的摄像师”，“馆方的艺术家”，其实他只是湖南思科保安服务有限公司谢子龙项目的一名项目队长，且在该馆仅服务了两年多的时间。

 在他的带领下，谢子龙影像馆保安队伍能量满满，好人好事不断，多次获客户单位和游客锦旗表扬，受到了有关领导和群众的高度赞誉。在他们服务的推动下，谢子龙影像馆迎来了一波又一波的客人，也得到了各界人士的赞誉和认可。