11月27日下午5点多钟，正接近晚餐时分。梅溪湖步步高超市内顾客渐少，工作人员也在换班交接，保安队员也忙着替岗吃饭。正在地下车库执勤的思科保安队员张永新看着替岗吃饭的队友还没来，一向不爱闲着的他，又主动围着地下车库巡场。5点35分，他转到地库3号出口时，发现出口旁摆放着一辆购物车，张永新觉得购物车放在这里不妥，忙上前将其拖开。当他走近购物车时，发现车内有一个黑色的女式皮包。他连忙转身扫视了四周，看是现场哪位顾客不小心失了手，而这时周围根本没有人在。张永新才上去拎起包，打开一看，他有一点惊讶的感觉，包内有几十张银行卡和身份证，还有一叠厚厚的现钞。张永新家境不算富裕，生来还没有一次与这么多现钞交手，初次面对大额现钞，一时不知所措。当他镇定下来后，立即打开对讲机，把捡包的情况报告给班长。班长立即赶往现场，两人再次清点了女包。内有30多张银行卡、信用卡、社保卡，5张身份证，1万多元现金。班长又将情况上报队长，队长联系物业主管并商量处理办法。送至步步高服务总台，通过总台查找信息，同时也发动当班保安寻找失主。

      根据队部的安排，张永新继续值守车库，蹲守现场，看是否有人回头寻找。服务总台通过查会员卡信息打联系电话。下午6点左右，一位中年妇女来到了地下车库3号出口附近，正在寻找什么似的，张永新赶紧上前准备询问中年妇女。这时，正好中年妇女的电话铃响，电话是步步高总台打来的，告诉她保安捡到了她的包，交到服务总台，叫她前去认领。张永新知道这就是失主，他告诉她，包是思科保安捡的，我带你去认领。

      失主认领了皮包，清点了包内物件和现金，一点不少。这时，失主长长地吐了一口气，爽朗地笑着说：“我要很好地感谢你们，感谢你们思科保安，感谢这位捡包的兄弟，你们精神可嘉，不为大额现金而动心，还主动找失主，难得的好人，真是品德高尚，我一定送锦旗感谢你们。”